2020年02月23日11时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。
 
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东新庄收费站:热心推车助司乘 温暖回家路
日期:2020/2/10    来源:东新庄收费站    作者:王贺新    点击数:72

202029,一辆银色面包车驶入东新庄收费站XO5收费车道,前车正常交费后,该面包车在车道中间停滞不前,班长发现立刻上前查看情况,经了解该车在车道内熄火后不能重新启动。由于后边有等待的车辆,班长立刻组织备岗人员加开车道,同时和疏导员一起帮助司机将面包车推至收费窗口,正常交费后又将车推到外广场边缘较为安全的地方,然后和司机一起检查车辆状况。

司机试着启动了两次,均未能正常启动,这时班长建议司机打开前机盖检查一下是否是线路问题,经过两人认真检查未发现虚接和断路问题,但就是不能正常启动。考虑到应该是电瓶没电了,以前也遇到过这种情况,虽然不能正常启动但可以人工推车助力启动,班长和疏导员立刻帮助司机快速推车,经过两次尝试,车辆正常启动了,这时司机脸上露出了笑容并真诚的对班长和疏导员道谢说:“真实太感谢你们了,你们的服务太好了。”班长和疏导员笑着说不用谢,服务司乘是我们应该做的,并热心的提醒司机一定要到修理厂检查一下,保证车辆正常。   

东新庄收费站持续唱响“爱高速,做贡献”主旋律,积极拓展延伸服务,尽最大努力为司乘排忧解难,将我站打造成司乘旅途中的温馨驿站。


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