2020年07月07日17时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。

 
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玉田城北收费站:处理特情保畅通 文明服务树新风
日期:2020/6/28    来源:玉田城北收费站    作者:蔡文强    点击数:54

6月26日上午,一辆黑色轿车驶入玉田城北收费站ETC 车道时,显示黑名单车辆无法通行,恰巧这时发卡车道内有辆超限货车正在倒车,轿车司机无视疏导员的指挥,直接变道停在了货车的侧后方,造成入口车道暂时拥堵。

收费班长得知情况后,立即呼叫备岗人员加开车道,将拥堵车辆安全疏导至入口3车道,保证车辆行驶畅通。随后见黑色轿车司机因无法正常通行ETC车道而情绪激动,正高声斥责疏导员,即刻上前安抚司机情绪,指出不听指挥,随意变道的危险性,然后耐心解释情况,协调司机联系ETC 服务中心,咨询解决问题方法,该司机也为自己刚才的过激行为表示歉意,同时对收费站职工的文明服务表示感谢,最后班长将其疏导至人工车道后,安全驶离收费站。

玉田城北收费站本着“热情服务,情暖司乘”的文明服务形象,为过往司乘排忧解难,提供优质服务,为河北高速树立崭新风采贡献力量。

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