12月20日上午10点，玉田城西收费站值岗期间，班长在广场正常巡视，突然听见 “哗啦”一声响，远远看见称重台处有一辆货车由于在减速带未减速，车斗里装载的碎石因颠簸散落在地上。班长迅速赶到现场，发现车道内到处都是石子，而且形状较大，存在扎破车胎的隐患，班长第一时间通知治超员关闭该条车道，疏导车辆通行，组织备岗人员清扫路面。他们拿来清扫工具，迅速对路面进行细致的清理。经过二十分钟的清扫，车道内的碎石子终于被清理完毕，地面恢复如初。在这期间货车司机也参与了帮忙，并对收费员表示歉意。在清扫完毕后，收费员帮助司机将苫布捆绑结实，消除了再次掉落的隐患，司机对收费员人员表示了感谢，随后告别，玉田城西收费站又恢复了正常通行。

玉田城西收费站全体职工始终秉承爱高速做贡献服务理念，尽自己最大努力为过往每一位司乘提供安全、畅通的行车环境。