9月16日17:40左右,一辆津c牌照货车从玉田城西收费站入口3道上路后,又停在前方广场路肩上,司机拿着白色桶急迫地向岗亭走过来并问道“同志,你们这有自来水吗?我这车水箱需要用水降降温,你们这哪里能打水吗?收费员当即回答道:“有的,我们这车道上的水管可以直接接水,我叫班长协助您一起打水吧!于是收费员对讲呼叫了班长说明了情况,随后班长协助其打了两大桶水,司机又顺势洗了把脸,冲了冲脚笑着说道:“你这真周道啊,车里热,我这一冲也精神凉爽了,谢谢了!”班长回道:“没什么,这都是我们应该做的。”18:56分左右,一辆小车从出口2下道,应缴费20元,司机拿着手机要扫码,收费员说:“很抱歉,目前我们只能现金缴费,不支持微信或者支付宝扫码付款。”司机无奈的说道:“我手里没现金,我又不认识谁,这大晚上的我怎么弄?”对此,收费员说:“师傅,您先别急,我找班长协助您与其他司机微信转下现金吧。”于是收费员对讲呼叫了班长并说明了情况,最终班长协助司机与其他司机微信转账20元,帮助司乘快速通行。
工作就是这样点点滴滴的小事凝结起来,也正是这些点点滴滴的小事,体现了玉田城西站尽全力为司乘服务的决心。今后,玉田城西站全站职工都要从小事做起,从身边做起,全心全意为过往司乘做贡献,做好本职工作,将雷锋精神传承下去。