9月16日17:40左右，一辆津c牌照货车从玉田城西收费站入口3道上路后，又停在前方广场路肩上，司机拿着白色桶急迫地向岗亭走过来并问道“同志，你们这有自来水吗？我这车水箱需要用水降降温，你们这哪里能打水吗？收费员当即回答道：“有的，我们这车道上的水管可以直接接水，我叫班长协助您一起打水吧！于是收费员对讲呼叫了班长说明了情况，随后班长协助其打了两大桶水，司机又顺势洗了把脸，冲了冲脚笑着说道:“你这真周道啊，车里热，我这一冲也精神凉爽了，谢谢了！”班长回道:“没什么，这都是我们应该做的。”18:56分左右，一辆小车从出口2下道，应缴费20元，司机拿着手机要扫码，收费员说：“很抱歉，目前我们只能现金缴费，不支持微信或者支付宝扫码付款。”司机无奈的说道:“我手里没现金，我又不认识谁，这大晚上的我怎么弄？”对此，收费员说:“师傅，您先别急，我找班长协助您与其他司机微信转下现金吧。”于是收费员对讲呼叫了班长并说明了情况，最终班长协助司机与其他司机微信转账20元，帮助司乘快速通行。

工作就是这样点点滴滴的小事凝结起来，也正是这些点点滴滴的小事，体现了玉田城西站尽全力为司乘服务的决心。今后，玉田城西站全站职工都要从小事做起，从身边做起，全心全意为过往司乘做贡献，做好本职工作，将雷锋精神传承下去。