11月20日上午，一辆黑色轿车行驶到津冀界玉田主线收费站广场突然停住了，开启了双闪灯，班长发现该车后及时上前询问情况，经了解，该车在我站站口通过线上小程序已经办理了etc，但设备寄到家后却不会激活，所以走高速时特意来找收费员寻求帮助，希望能帮忙给激活一下。于是班长先把车辆引导到安全位置，安慰司机不要着急。在仔细阅读了该ETC设备设备使用说明书后，认真对照设备数目，细心将设备组装好，就这样一边研究一边安装，最后通过ETC小程序将设备成功激活，司机高兴的连声道谢，疏导员笑着说：“您别客气，这是我们应该做的。您以后走高速就可以慢慢体会ETC带来的便捷之处了。”

津冀界玉田主线收费站在做好ETC宣传推广的同时，竭尽全力为已经取得或者安装上ETC设备，对有疑问的司机答疑解惑，扫清障碍，使每一名ETC用户都可以享受到ETC所带来的便捷、优惠。以“爱高速、做贡献”的理念，积极开展延伸服务，用心服务好每一位司乘。