2020年08月10日07时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。
 
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玉田城西收费站:热心帮忙激活ETC
日期:2020/1/8    来源:玉田城西收费站    作者:王蕾    点击数:186

1710时许,一辆小轿车驶入玉田城西出口6车道,同时向收费员出示了通行卡和ETC卡,收费员告知领取了通行卡只能通过现金缴费,ETC无法扣款。司机说“我办了ETC咋也没法用呀?一过ETC车道也不抬杆,这办了跟没办一样还得现金缴费。”“您稍等,我叫班长来给您看看什么情况吧。”收费员叫来班长,班长询问司机了解到,原来司机通过“河北ETCAPP在线申请安装的ETC设备,只是安装了设备但是并没有激活设备。班长了解该情况后协助司机当场完成激活,司机连忙感谢:“多亏有你们的帮助,我以为按上就可以用了,不知道还得激活一下,下回走高速就可以用ETC了。太谢谢你了!”班长说道:“不客气,这是我们应该做的,祝您一路平安。”

玉田城西站的全体职工坚持“爱高速、做贡献”的理念,针对收费过程中各种情况,学习了解决方法,并为司机提供及时的帮助。积极开展延伸服务,用心服务好每一位司乘。

 

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