2020年08月10日07时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。
 
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东新庄收费站:车辆遇故障 热心伸援手
日期:2020/1/9    来源:东新庄收费站    作者:王贺新    点击数:170

202018,早晨五点左右一辆小轿车缓缓驶入东新庄收费站XO6收费车道,到达窗口收费员发现该车前机盖有些热气冒出,迅速叫来疏导员。

疏导员到达现场后简单的向司机询问了车辆情况,司机说:“上高速的时候车辆还都没事,快要下高速的时候水温指示灯就报警了,我看这也就快到收费站了,就勉强开过来了。”疏导员见状立刻组织备岗人员加开车道并和司机解释说:“您先把车熄火停一会,待发动机冷却后我帮您看一下,如果是防冻液没有了我车里正好有,如果是其他问题也可以给修理厂打电话。”过一会儿车辆冷,打开前机盖后疏导员发现防冻液一点都没有了,疏导员拿来防冻液帮司机添加上,并提醒司机以后出门开车一定要先检查车辆状况。

司机见疏导员弄得满手油污,激动的向疏导员道谢:“兄弟,真实太谢谢你了,你们这服务真好,要不你给我留个电话,有空我请你吃饭吧。”疏导员说:“大姐您太客气,服务司乘是我们的义务也是我们的责任,这都是我们应该做的,您有空一定要去修车店检查一下。”司机又激动的连声道谢后离开了收费站,疏导员也回到了自己的岗位。   

东新庄收费站全体职工以服务司乘为荣,用实际行动阐释“燕赵通衢,四季如春”的亲情服务理念,用真心去服务司乘,让司乘在通行高速时能够感受到如阳光一样的温暖和热情。


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