2020年03月30日17时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。
 
 当前位置:跳过导航链接
东新庄收费站:耐心为绿通车辆普及预约通行政策
日期:2020/1/15    来源:东新庄收费站    作者:李乐    点击数:132

114凌晨2时许,一辆厢式货车驶入收费车道,司机出示ETC卡后说自己是绿通车,收费员询问司机是否进行预约,司机疑问的眼神问:“预约是什么意思?”,收费员说:“您稍等,一会有专人帮您解答,我先让人帮您验货。”

疏导员按照规定验货后,耐心地为司机解释说:“ETC绿通车上道提前四小时进行预约,下道验货合格后0元放行,如果没有上道行驶未进行预约,下道验货合格后先扣费后退费。”司机说:“我看下道都是刷卡0元通行,我还以为是免费了呢。”疏导员说:“因为系统改革,现在ETC车辆是过一个门架扣一次费,下道口0元放行。”司机说:“那在哪预约?”疏导员说:“是微信上中国ETC服务小程序上,您拿着手机吗,我可以帮您演示一下。”

司机说:“那你快帮我预约一下,我8点多正好配货去内蒙古。”疏导员耐心地为司机讲解预约的流程,并成功为司机预约,并告知司机下道如何出示预约通行码,同时又为司机讲解退费流程。司机不禁为疏导员竖起了大拇指,说:“你们服务真好,今天要不是你们说,我这还以为和以前一样,绿通直接免费呢。”疏导员说:“您过奖了,这都是我们职责范围之内的,祝您一路平安。”

东新庄收费站始终秉承“爱高速,做贡献”的服务理念,想司乘之所想,急司乘之所急,用实际行动为司乘人员排忧解难,提供便民服务。


上一篇:玉田城北收费站:积极劝返超限超载车辆
下一篇:平安城收费站:热心帮助爆胎司机
河北省高速公路京哈北线管理处
  地址:河北省遵化市东新庄镇
  联系电话:0315-6794678  传真:0315-6794600
您是第位访客
备案序号:冀ICP备13018343号