2020年03月30日17时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。
 
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清东陵收费站:耐心解释 便捷通行
日期:2020/1/16    来源:清东陵收费站    作者:延亭亭    点击数:131

202011516时,一辆白色小客车驶入ETC车道,几次尝试未能正常通行,疏导员见状立即疏导该车驶向人工车道,司机倍显急躁,“ETC车道设备坏了吗,耽误我时间!”收费员耐心说道:“我们会快速为您解决,请稍等”。收费员刷卡后显示ETC卡无入口信息,向司机了解入口情况后立即联系站内稽核人员进行信息查询,经查询后确认该车ETC未完成扣费,行车路径信息与司机提供入口站信息吻合,确认无误后向司机说明情况,因ETC在入口未刷上信息,本次通行需现金缴费,司机也表达了理解,缴费完成后驶离了收费站。

在全国主线收费站撤站并网以来,清东陵收费站全体职工本着“服务司乘 保障畅通”的原则,认真负责,细致查询,既保障了司乘人员的利益又避免了通行费的流失。今后,清东陵收费站全站职工将继续认真履行工作职责,做好文明服务,扎实做好撤站并网过渡期的全面工作,保证站口车辆安全、快速、有序通行!

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