2019年07月23日17时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。

 
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清东陵收费站:快速处理特殊车辆 确保做到应征不漏
日期:2019/7/4    来源:清东陵收费站    作者:曹建录    点击数:67

74日上午923分,正值收费一班值岗,一辆车牌号为津A的六轴灰色解放大货车驶入X12收费车道,收费员插卡后系统显示为超时车辆并且超时285分钟。见此情况,收费员立即上报监控,并通知班长前来处理。经班长询问得知该司机是昨天晚上从平安城收费站驶入高速,由于不急于去装载货物就把车停在服务区休息而导致车辆超时。于是班长要求其出示服务区开具的证明或者消费票据。司机称没在服务区消费,也无法提供证明。班长耐心地解释道:“根据收费政策,车辆超时但无法提供有效证据或出具证据无效的,只能按照超时车辆处理并收取通行费”。司机情绪一下激动起来:“那我肯定不交,你们可以自己去服务区看监控”。班长耐心地劝说道:“师傅,您看毕竟咱们确实是超时了,下次您在服务区休息时记得开具相关证明,这次您就交费吧”。在政策及有关规章制度面前,该司机全额缴纳了通行费315元。

在处理特殊车辆时,需要我们业务精准,快速反应,更快、更好地去处理好特殊情况,以优质高效服务于每位司乘,做到应征不漏,颗粒归仓。

 


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