2019年10月14日17时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。

 
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浅谈如何提高收费速度
日期:2019/9/4    来源:东新庄收费站    作者:侯慧    点击数:152

保畅工作是收费工作的重要内容之一,而收费速度的快慢在一定程度上直接影响保畅工作,因此,如何提高收费速度在收费工作中尤为重要,就此,我分享几点小建议:

一是有序摆放钱物。首先,各种记录单、记录本按顺序放在方便拿取的位置,以便在使用时能快速找到。其次,按顺序摆放零钱,由于抽屉是三格设计,而我们经常使用的是50元、20元、10元和5元四种零钱,为了方便拿取,我的习惯是将其中两种零钱放在一个格子中,一种平放,一种竖放,剩下的两种零钱分别平放在其他两个格子中,这样的话会大大加快找零的速度。

二是充实理论知识。一切实践都离不开理论支撑,收费工作也不例外,能否准确判断车型、正确选择限重标准和熟练处理各种特情,都必须有一定的理论基础来做支撑。因此,在平时的工作中应加强理论知识的学习,熟悉政策,为实际工作的展开打下基础。

三是合理利用时间。在工作中,我习惯的收费流程是,接卡说问候语,插卡确认报金额,伸手接钱唱收唱付,机器打票找零钱,这样就能充分的利用起收费过程的每一秒钟,大大的提高了收费速度,也能有效的避免收费中出错。

四是坚持文明服务。文明服务是收费工作的行业标准,在平时的工作中坚持文明服务,耐心对待每一名司乘人员,用最短的时间消除司乘人员的消极情绪,避免因服务态度冷、横、硬等原因造成车辆堵塞车道,影响收费速度。


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