2020年07月07日17时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。

 
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浅谈发卡工作中的特殊情况操作
日期:2020/6/9    来源:清东陵收费站    作者:刘伟    点击数:121

随着收费工作的恢复,收费系统逐步升级完善,通过这一个月来的实际操作,针对发卡工作产生的诸多情况略有操作心得,现总结分享以下几点。

一是对于超载车辆重新过磅未识别车牌号车辆,入口电脑显示此车依旧超载,计重检测亭能确定此车信息的,修改未识别车牌号输入此车车牌,车道放行,无法确认此车已经计重检测合格的,做好解释工作请求司机重新过磅。

二是发卡员预判车型发卡,模拟通行落杆操作,已刷出的卡记散卡并做好登记。本车道此车显示车牌重复无法本车道继续发卡,根据实际情况有条件可以要求司机相邻车道领卡上道,没有条件时相邻车道模拟发卡本车道掰杆放行。

三是持有ETC卡车辆无法检测到标签的,做好司机的解释工作,发放CPC卡上道,并做好记录工作。持有ETC卡车辆可以检测到标签刷卡显示标签过期的,做好解释工作发放CPC卡,并做好记录工作。持有ETC卡车辆可以检测到标签且称重合格但电脑刷卡显示无称重数据的,请求司机重新过称,还是显示无数据的做好解释工作发放CPC卡,并做好记录工作。

四是持有ETC卡的车辆未自动抬杆通行,且发卡员误发CPC卡的,因此车牌已经占用比车道无法再刷ETC卡,且相邻车道未检测到标签无法刷ETC卡本车道放行。向司机做好解释工作,本车道领取CPC卡通行或换到相邻车道刷ETC卡,已发出的CPC卡记作散卡,并做好记录工作。

学习永不止步,让我们继续通过不断扎实地学习夯实业务基础,更好地完成收费、发卡工作,为过往司乘快捷、安全、舒心出行继续贡献力量。

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