2021年01月22日11时:京秦高速公路玉田至遵化段、清东陵支线全线畅通。

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清东陵收费站:细心识别服务区超时U转车,足额收缴通行费
日期:2020/12/9    来源:清东陵收费站    作者:刘晨颖    点击数:161

128日,一辆小客车试图通过清东陵收费站ETC专用车道时,被车道设备拦截报警,随后疏导员引导车辆通行出口混合车道。收费员按照收费作业流程对该车进行操作时,发现其并非常规的ETC转混合车道车辆,而是一辆U转车,且系统提示该U转车行驶时间超过30分钟,属于超时U转车,应缴费额为83.06元。收费员礼貌地询问司机行驶路线,司机辩解,“我开车从你们清东陵站上道,从你们站下,怎么会收这么多钱。”拒不缴费。收费员对司机耐心解释,“师傅,收费政策有规定,对超过30分钟的U转车辆与正常行驶收费标准不同,请您按规定缴费。” 在收费员坚持原则下,司机足额缴纳83.06元离开。

特情处理十分考验收费员的工作能力。在面对收费工作的特殊情况时,严守政策是收费员必须坚守的工作准则,耐心解释,从而确保通行费应收尽收、颗粒归仓。

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